ASISTENCIA REMOTA TeamViewer es una herramienta de asistencia informática remota para compartir la actividad vista en la pantalla de un ordenador con otro usuario asociado. La finalidad del programa radica en poder analizar las acciones realizadas en el escritorio de un segundo equipo para brindarle asistencia . PRESENTACIÓN DE ASISTENCIA DE REMOTO TEAM VIEWER CUESTIONARIO DE ASISTENCIA REMOTA CUESTIONARIO DE TEAM VIEWER
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DEFINICIÓN DE SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA El soporte técnico a distancia consiste en una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema con su computadora a través de largas distancias por medio de muchos tipos de contacto; la mas común es la linea telefónica, la mayoría de las compañías que venden hardware o software ofrecen un servicio técnico por el teléfono u otras formas online como e-mails o sitios web. Las compañías e instituciones también tienen empleados, estudiantes y otros asociados. También existen gran cantidad de foros de soporte técnico en Internet, que son totalmente gratuitos, y se basan en la s imple voluntad y experiencia de los expertos que quieren ayudar a los principiantes. TIPOS DE SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA Aéreo Es el que te permite navegar por toda la computadora de un usuario utilizando algún programa en busca del problema. Auxiliar Es el que te da por medio de alguna persona que se presenta a d...